第一次！宝家正面回答业主们200多条疯狂的吐槽

“一个人如果不汲取批评，那就不会进步，一家企业亦然。”

在过去四年里，宝家取得了不俗的成绩，但我们也更加清醒地认识到自身还有很多不足：

宝家感动于业主们的选择信任之余，也急需吐槽和批评的声音，因为我们渴望调整和进步，想尽快为大家打造一个更美好的居住体验，从而让宝家可以走得更稳。

在四个小时源源不断的输出中，我们如获至宝，从逐渐平庸中警醒，主动跳到客户们的吐槽声中，直面重击、感受责任。

同时欢迎更多槽点的加入，这样，我们才能不断靠近你们希望的结果。

优化方案：老款产品已安放空调室外机，北向窗顶增加飘板，南向增加室外机格栅，让空调有地可依，并美观于房屋。

吐槽5：窗台外边是EPS线条的，都不能站在上面清洁窗户。

优化方案：空间功能性照明以筒灯为主，局部背景墙增加射灯，弱化光线对眼睛的刺激。

优化方案：A1 2020部分产品的粗加工平台在现有基础上设耐力雨棚增加遮挡面积，既能遮挡雨水，采光也好。

吐槽9：阳台柱子粗大了点，很多次都觉得占用空间。

优化方案：因粗加工平台为赠送项，现明确优化粗加工平台做法，给予新的造型，美观于房屋。

优化方案：取消露台、阳台美人靠设计，增加露阳台空间，提高居住安全性。

- 产品配置 -

优化方案：宝家别墅一层公卫标配为蹲便，可以根据江浙地域系数服务中改配马桶坐便，满足业主们的习惯需求。

优化方案：一、考察原因是烟道过长还是油烟机吸力不够，再做调整方案。二、厨房吊顶增设排烟扇，进行双重排烟，加大对厨房排油烟能力。

吐槽15：楼梯踏步所用的大理石在各项目中颜色款型差异较大。

优化方案：楼梯踏步重新选型，统一标准采用灰色大理石，更显高级。

优化方案：在通气口处加设网格或不锈钢网，防止鸟儿在管道里筑巢，影响施工。

- 施工工艺 -

优化方案：接触室内门边的均用现浇，既保证了美观度，也不易被碰坏。

优化方案：要求污废分流，厨房按污水排入化粪池内，且排水管做存水弯防臭，避免夏天引发臭气或是引来老鼠。

优化方案：由于乳胶漆经过热胀冷缩无法避免小开裂，所以将增加一道吹灰工序，全方位确保内墙漆不出现开裂。

- 服务管理 -

优化方案：提供增值服务，提供一份家具购买建议指南，方便业主们购买家电家具，避免出现家具不合房屋的问题。

优化方案：增加附属工程专项服务，业主们可按需选择服务，更省心。

吐槽33：窗户过早的撕了保护膜，水泥弄上去后很难清理啊。

优化方案：将各环节保护膜的铺贴和清理时间节点、铺贴要求明确化，减少业主们的清洁压力。

优化方案：安装时做好防护措施，确保和延长材料的使用寿命。

优化方案：主要是因为收边处未打胶或打胶未贴美纹纸，将其列入成品保护要求细则，美观于房屋。

优化方案：大理石贴好后，应立即做好保护，且必须保护到保洁入场才能撤，减少业主的清洁压力。

吐槽37：施工中很多用不到的材料先到了放在现场，钢筋放久了表面很容易生锈。

优化方案：供应链材料采购按节点、按量发送材料，到场的材料做好保护措施，防止材料受到损伤。

- 安装工程 -

优化方案：已采纳，现场管理和监理出具体房门及门锁安装指导方案。

优化方案：安装成品的使用状态应纳入检查要点，确保柜门开合、台盆、龙头、烟机、灶具等使用正常。

优化方案：在家具购买指南中提示柜顶应该留出多少距离，让业主们方便购买合房屋尺寸的家具。

吐槽42：化粪池井盖高低不平。

优化方案：验收时重点检查各电器是否能正常使用，并将检查浴霸、排气管列入重点检查。

优化方案：原因多为生料带未缠好，加强验收管理要求细则，杜绝漏水事件发生。

优化方案：原因多为零火线接反，加强验收管理要求细则，拒绝各灯具的损坏。

优化方案：将密封垫的黑胶左右开两个小孔，确保空气进入，加快马桶的下水速度。

吐槽49：化粪池及预留排污管，有的过长过平，容易导致堵塞，有的管道预埋尺寸有问题。

优化方案：排水管要求严格按图施工，提出重点注意，减低下水管的堵塞概率。

优化方案：全屋室内门锁均升级为了静音门锁，晚回家，也不怕吵到老伴。